Bij Dylan IT streven we naar duidelijkheid en eerlijkheid in alle zakelijke relaties. Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden die in heldere taal uiteenzetten wat u van ons kunt verwachten en wat uw rechten zijn als klant.

Artikel 1: Definities

1. Dylan IT: De handelsnaam van het IT-bedrijf geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54402611, gevestigd in Prinses arianehof 3, Julianadorp, verder te noemen ‘Dylan IT’.
2. Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dylan IT voor het ontvangen van producten of diensten.
3. Diensten: Alle werkzaamheden en/of leveringen die door Dylan IT aan de Klant worden aangeboden en geleverd zoals specifiek beschreven in de overeenkomst of offerte.
4. Overeenkomst: De contractuele afspraak tussen Dylan IT en de Klant waarin de specifieke voorwaarden van de te leveren diensten en/of producten zijn vastgelegd, inclusief wijzigingen die later schriftelijk zijn overeengekomen tussen partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, activiteiten, elektronische of schriftelijke overeenkomsten, en leveringen van diensten of producten door of namens Dylan IT, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3: Aanbiedingen en Overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen en offertes van Dylan IT zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen termijn is gesteld, kan het aanbod te allen tijde worden herroepen.
2. Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat de bestelling/reservering van de Klant door Dylan IT schriftelijk is bevestigd, of zodra met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

Artikel 4: Prijzen en Betaling

1. Alle opgegeven prijzen zijn in euro, exclusief BTW en andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven.
2. Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Na het verstrijken van deze termijn is de Klant automatisch in verzuim; de Klant is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbaar bedrag de wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 5: Levering, Onderhoud en Downtime

1. Dylan IT streeft naar optimale beschikbaarheid van en toegang tot ICT-systemen en netwerken, maar garandeert niet een ononderbroken toegankelijkheid.
2. Bij hostingdiensten en onderhoudswerkzaamheden informeert Dylan IT de Klant op voorhand over verwachte downtime.

Artikel 6: Privacy, Data Bescherming en Back-ups

1. Dylan IT verwerkt persoons- en bedrijfsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
2. Dylan IT is niet aansprakelijk voor verlies van data. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken en beheren van back-ups van zijn gegevens.

Artikel 7: Aansprakelijkheid en Beperkingen

1. Dylan IT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en verlies van data, is uitgesloten.
3. In geval van aansprakelijkheid van Dylan IT voor enige schade, zal deze beperkt zijn tot de factuurwaarde van de overeenkomst, ten minste dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Artikel 8: Gebruiksvoorwaarden Hosting Diensten

1. De Klant zal de hostingdiensten van Dylan IT niet gebruiken voor onwettige activiteiten of het verspreiden van illegale materialen. Bij vaststelling van dergelijk gebruik heeft Dylan IT het recht de dienst per direct te beëindigen zonder restitutie van betalingen.

Artikel 9: Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Dylan IT voor alle aanspraken van derden in verband met door de Klant veroorzaakte schade door het onjuist of illegaal gebruik van de producten en diensten van Dylan IT.

Artikel 10: Beëindiging van Diensten

1. Overeenkomsten kunnen door beide partijen worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 11: Klachten en Geschillen

1. Klachten dienen binnen 30 dagen na levering of voltooiing van de betreffende diensten schriftelijk bij Dylan IT te worden ingediend.
2. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dylan IT partij is, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dylan IT gevestigd is.

Heeft u vragen of opmerkingen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via 0223 796 526 of info@dylanit.nl. Wij helpen u graag verder.